供熱人的初心

我國北方人經歷了各式取暖的陳舊模式，因煤氣中毒、電熱毯、電暖氣引起的火災喪命的事故不乏其例。集中供熱猶如天使降落，將人們從寒冷、危險、較臟的柴火煤球等舊的取暖方式中解脫，使我們的室內呈現春天般的畫面。雖然供暖已經被老百姓看做是很普通的事情，但是作為熱力人，我們千萬不能輕視這件事，忘了為群眾供好熱的初心。

“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。”要想熱力事業發展壯大，我們就要按時供暖，溫度達標，運行安全穩定。我們鄙視那種遇事推諉扯皮，讓群眾故障報修無門，在寒冷中忍耐等待黎明的行徑。群眾家中不熱，即使不是我們的責任，若能現場解決的就立馬解決，不能立馬解決的也要積極與物業及時溝通，認真查找原因，拿出解決方案，讓群眾順利過冬，及時測溫、經常回訪，急群眾所急，想群眾所想。我們僅動了一下用戶家中鎖閉閥，分水閥，清理一下過濾網，排除暖氣片里的氣堵......一次看似微不足道的細微行動，帶給群眾的卻是一家人的溫暖，用我們的初心和行動驅除寒意留住溫暖。

當我們大風雪的深夜接到用戶來電，家中暖氣片突爆了，家中木地板泡水；當我們凌晨接到用戶來電換熱站儀表設備出現故障；當我們晚上八點接到用戶投訴講家中不熱......我們值守人員一方面聯系物業，一方面派應急隊就近協助；我們派人上門測溫尋找原因，發現過濾網堵塞，解除了用戶心中對我們的質疑。供暖季各種供熱求助都有可能發生，當大叔大娘、大嫂緊緊握著你的手感謝之詞溢于言表時，作為熱力人，我們心情能不自豪嗎？用初心打通供熱服務最后一公里，用溫暖打動千萬群眾的心，用便捷的服務給群眾吃一顆定心丸，這一幕幕情景，正是初心在閃光，初心在行動，它給了我們完成供熱使命的勇氣，一個熱力人那句陜西人樸質方言“家中不熱你言傳”“吃點苦、受點委屈不算啥，只要群眾一句肯定的話。”總讓人回味無窮。

“初心”是純潔、熱烈、美好的，是人生起點的希冀與夢想，事業開端的承諾與信念，迷途困挫中的責任與擔當，鉛華盡染時的恪守與堅持。無論歷史如何變遷，我們熱力人的初心始終緊緊圍繞“為群眾做好供熱服務”這個主題。

我們熱力人在不斷自我革命的道路上負重前行，把群眾冷暖掛心頭。因為不忘初心責任，牢記使命擔當，所以才有了用戶管理員風雪中給用戶送票的故事；才有了應急巡檢班大雨中搶險兩天兩夜的故事；才會有領導班子帶隊冰天雪地連續入戶走訪用戶一個月的故事；才會有儀表工深夜去用戶換熱站協助維修的故事；才會有領導吃住工地連陰雨中深夜監督檢查施工的故事。30多年來，供熱路上很多往事歷歷在目，一面面錦旗用一滴滴汗水換來，一塊塊獎牌用密集腳步知心的話語換取。初心不改，使命難忘，一代代熱力人以優質規范的服務交給了黨和政府一份份滿意答卷。

在建國70周年舉國歡慶的日子，隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的深入開展，我們咸陽市熱力公司工會委員會積極配合黨建室，帶領廣大職工深入學習黨史中國史，推進供熱工程建設工作、檢修“回頭看”工作、供熱服務工作等供熱前的各項籌備工作。決心把“不忘初心、牢記使命”主題教育活動融入我們的供熱工作中來。習總書記說：“一切向前走，都不能忘記走過的路；走得再遠、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什么出發。面向未來，面對挑戰，全黨同志一定要不忘初心、繼續前進。”既然我們熱力工人選擇了為群眾服務的供暖道路，就要沖破一切艱難險阻，艱苦創業、勇于拼搏、與時俱進，創新供熱方式、服務方式、供熱管理模式，讓最先進、最貼心、最高效、最便捷的供熱服務走進千家萬戶，讓市民在寒冷的冬天家里如浴春風。